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仕事内容

【業務内容】

1)ハードウェア操作熟練(windows,Mac os,Android,ハードウェア及びネット関連知識)。

2)操作熟練(ソフト及び駆動システムのインストール、基礎のネットワーク設置)。



【募集対象】

1)日本人大歓迎~~

2)顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取り込む姿勢のある方。

3)2大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者でもチャレンジ申請があればOK。

勤務地 海澱区三环到四环之间中关村南三街6号 中科资源大厦南楼3层
給与 9K-10K
語学力 日本語 /N1 日本語 /N1 英語 /6級
学歴 を問わず

北京互联企信信息技术有限公司

日本大型数位板项目日语技术支持【五险一金 假日福利 餐补 交通补助】

绩效奖金
带薪年假
交通补助
五险一金
午餐补助
定期体检
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

 お祝いギフト

 
仕事内容

【要求】

1)为客户提供积极专业的业务支持,帮助客户解决在使用过程中出现的问题。

2)处理客户投诉,通过逻辑思考,数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

3)针对客人问题,积极地与厂家确认问题并推动解决方案的确立。


勤務地 海澱区三环到四环之间中关村南三街6号 中科资源大厦南楼3层
給与 9K-10K
語学力 日本語 /N1
学歴 を問わず
 
仕事内容

工作内容:

1)管理团队员工的绩效考核,分析员工的优缺点,安排特定培训,教导员工提升业务技能。

2)负责项目的日常运作,确保项目能够满足客户要求的关键指标。

3)进行数据分析与整合,跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进。

4)处理关键问题,并进行跟踪反馈,确保每一个问题都能在相应的时间内解决。

 

要求:

1)日本人或者母语是日语

2)有2年以呼叫中心管理经验;熟悉呼叫中心运作流程。


勤務地 仏山南海区荣耀国际金融中心10楼
給与 15K-20K
語学力 日本語 /N1
学歴 専門学校・短大
 
仕事内容

【岗位职责】(不用外呼,无销售)

1、通过电话、Email、远程工具等,负责旅客相关咨询,完成旅客需求,获得旅客认可;

2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容;

3、处理旅客投诉,通过逻辑思考,数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。


【業務内容】(インバウンド)

1、電話、Email、チャットなどの形でお客さんに旅行関係の問い合わせをお答えし、サービスを提供する

2、航空券や各サービス、航空便事情、クレームなどに関する問い合わせを対応する

3、お客さんの問い合わせやクレームに対して確認した上データ分析を行い、適切な案や改善方法を提供する

 

【任职资格】

1、大专以上学历

2、日本人或母语是日语。

3、能够积极的应对客户的要求,对服务行业有着强烈的意识。

4、有客户服务工作经验者优先考虑。

5、能够操作电脑


【応募条件】

1、日本人或いは母語レベル。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者    

でもチャレンジ精神があればOK。



勤務地 仏山南海区荣耀国际金融中心10楼
給与 10K-12K
語学力 日本語 /N1
学歴 専門学校・短大

网易游戏

【日本人】カスタマーサポート顧問【大手企業、中国語が生かせる、将来性がいい】

专项奖金
绩效奖金
带薪年假
五险一金
午餐补助
住房补助
年度旅游
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

 お祝い金¥398

仕事内容

仕事内容:

1、日本人向けのゲームのカスタマーサポートチームの顧問業務。

2、日本当地の法律、業界の基準、ゲームにおけるプレイヤーの習慣を収集し、分析すること。

3、カスタマーサポートチームの目標を立てる、その目標に基いて評価、補導すること。

4、チーム内のメンバー全員の仕事中における根本的な問題を見つけ出す、改善していくこと。

5、メンバーの管理、業務の進捗管理や、実績管理、顧客データの管理。


応募条件:

1、日本の国籍を有する方。日本の企業にカスタマーサポートと関わる仕事経験5年以上。(ソフト関係やゲーム関係の仕事経験があれば大歓迎)

2、チーム管理の経験がある方。日本の法律や、業界の基準、ゲームについて詳しい方。

3、問題発生後速やかに有効な解決法を思い当たる方。

4、スキルや経験だけでなく、人柄やポテンシャルも重視している。

 

勤務地:中国広州

勤務時間:10:00~19:00(残業あり)

休日:週2日休制

勤務地 広州天河区科韵路12-1号方圆E时光(网易大厦隔壁)
給与 15K-25K
語学力 日本語 /N1 中国語
学歴 専門学校・短大
仕事内容

仕事内容

1. お客様からいただくお問合わせに電話?メール?チャットで対応。

2. お客様とサービススタッフの“かけ橋”になる、大切なおシゴト。


応募資格

1. 職種?業界未経験者歓迎!

2. 特別な経験やスキルは不要です。

3. 基本的なオフィスソフトを使えると尚可。

4. はじめて事務ワークにチャレンジする方、意欲重視で採用!


待遇福祉:詳細はご応募後にご確認いただけます。


休暇:国家法定休暇

勤務地 広州天河区粤垦路68号广垦商务大厦二期2楼
給与 10K-18K
語学力 中国語
学歴 専門学校・短大

北京互联企信信息技术有限公司

【日本人】カスタマーサポート【未経験OK 新卒OK フランス企業】

绩效奖金
交通补助
五险一金
午餐补助
定期体检
年度旅游
管理规范
技能培训
岗位晋升

 お祝いギフト

仕事内容

仕事内容:

1、電話応対を通じてお客様にホテルや航空券の予約サービスを提供する。

2、サイトに掲載している旅行プランに関する問い合わせを対応します。

2、そのほかマネージャーが指示した付随業務。


応募資格:

1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える(性別年齢国籍不問)。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者    

でもチャレンジ精神があればOK。

勤務地 海澱区三环到四环之间海淀区卫星大厦3层
給与 9K-12K
語学力 日本語 /N1
学歴 を問わず

tutorabc

【日本人】テレフォンオペレーター【家でも仕事可能】

专项奖金
绩效奖金
带薪年假
五险一金
年度旅游
管理规范
技能培训
岗位晋升

 お祝い金¥168

仕事内容

仕事内容

1.電話およびオンライン上での問い合わせ対応;

2.お客様の需要に応じたカリキュラム紹介、その他サービスの説明を行ってもらいます;

3.担当するお客様と友好な関係を築きながらのオペレーションをお願いします;


対象となる方

1.専門?短大卒以上;

2.コールセンターやクレジット業務での経験ある方、教育関連のお仕事の経験がある方歓迎;

3.日本人/日本国籍,大歓迎;

4.家でも仕事可能。

勤務地 杨浦区城区大连路588号宝地广场B座5楼
給与 8K-10K
語学力 日本語 /N1
学歴 専門学校・短大
 
仕事内容

仕事内容:

1)新商品を開発

2)商品詳しい仕様を説明

3)客様の問い合わせをメールで返事


応募資格:

1)日本人及び留学生

2)18歳以上

3)性別問わず中国語レベル問わず

勤務地 深セン宝安区福永镇桥头港华兴工业园2栋10楼西侧
給与 12K-18K
語学力 中国語 日本語 /N1
学歴 専門学校・短大