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仕事内容

工作内容:

1)管理团队员工的绩效考核,分析员工的优缺点,安排特定培训,教导员工提升业务技能。

2)负责项目的日常运作,确保项目能够满足客户要求的关键指标。

3)进行数据分析与整合,跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进。

4)处理关键问题,并进行跟踪反馈,确保每一个问题都能在相应的时间内解决。

 

要求:

1)日本人或者母语是日语

2)有2年以呼叫中心管理经验;熟悉呼叫中心运作流程。


勤務地 仏山南海区荣耀国际金融中心10楼
給与 15K-20K
語学力 日本語 /N1
学歴 専門学校・短大
仕事内容

仕事内容

1. お客様からいただくお問合わせに電話?メール?チャットで対応。

2. お客様とサービススタッフの“かけ橋”になる、大切なおシゴト。


応募資格

1. 職種?業界未経験者歓迎!

2. 特別な経験やスキルは不要です。

3. 基本的なオフィスソフトを使えると尚可。

4. はじめて事務ワークにチャレンジする方、意欲重視で採用!


待遇福祉:詳細はご応募後にご確認いただけます。


休暇:国家法定休暇

勤務地 広州天河区粤垦路68号广垦商务大厦二期2楼
給与 10K-18K
語学力 中国語
学歴 専門学校・短大

网易游戏

【日本人】カスタマーサポート顧問【大手企業、中国語が生かせる、将来性がいい】

专项奖金
绩效奖金
带薪年假
五险一金
午餐补助
住房补助
年度旅游
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

 お祝い金¥398

仕事内容

仕事内容:

1、日本人向けのゲームのカスタマーサポートチームの顧問業務。

2、日本当地の法律、業界の基準、ゲームにおけるプレイヤーの習慣を収集し、分析すること。

3、カスタマーサポートチームの目標を立てる、その目標に基いて評価、補導すること。

4、チーム内のメンバー全員の仕事中における根本的な問題を見つけ出す、改善していくこと。

5、メンバーの管理、業務の進捗管理や、実績管理、顧客データの管理。


応募条件:

1、日本の国籍を有する方。日本の企業にカスタマーサポートと関わる仕事経験5年以上。(ソフト関係やゲーム関係の仕事経験があれば大歓迎)

2、チーム管理の経験がある方。日本の法律や、業界の基準、ゲームについて詳しい方。

3、問題発生後速やかに有効な解決法を思い当たる方。

4、スキルや経験だけでなく、人柄やポテンシャルも重視している。

 

勤務地:中国広州

勤務時間:10:00~19:00(残業あり)

休日:週2日休制

勤務地 広州天河区科韵路12-1号方圆E时光(网易大厦隔壁)
給与 15K-25K
語学力 日本語 /N1 中国語
学歴 専門学校・短大