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仕事内容

HelloTalk是全球最大的跨文化交流社区,有来自全球200个国家1100万总用户。HelloTalk的使命是促进文化交流,增加世界上不同文化和国家的人,彼此间的了解。透过跨文化热点话题、影视动漫、音乐、美食、旅游等主题,HelloTalk全球用户,找到有共同话题和兴趣的异国好友,相互交流讨论,建立全球跨语言跨文化社区。


岗位职责:

(1)根据运营目标和计划,负责公司移动互联网产品APP(HelloTalk)客服+社区维护工作。

(2)通过应用中心、邮件回复等方式处理用户投诉、用户不当使用等问题。

(3)负责公司APP(HelloTalk)产品的用户使用数据收集、处理、分析工作,定期形成业务报告,提供业务发展建议。

(4)根据用户使用及投诉情况,协助撰写相关改进方案。


 任职要求:

(1)大专及以上学历,日语类专业或能运用中文/英文工作的日语母语者。

(2)有良好的沟通能力及服务意识。

(3)能够熟练的应用日语与客户进行沟通(书面为主)。

(4)工作积极主动,善于发现和解决问题,有独立思考的能力和较强的学习能力。

勤務地 深セン南山区赋安科技大厦B座903A
給与 5K-7K
語学力 日本語 /N1 英語 /未試験 中国語
学歴 専門学校・短大