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呼叫中心管理主管

一汽丰田汽车销售有限公司
7K-10K |  朝阳区-三环以内 |  仕事の経験:1-3年 |  学歴:大学 |  ことば:日本語 /N1 英語 /6級

職位PR :成长空间大,福利多到爆

掲載時間:10日前

岗位职责:

1.为顾客提供快速、准确、专业、优质的咨询服务;
2.为客服团队提供业务支援,协助管理客服中心主要目标和计划的执行;管理绩效达成情况,协助指导客服团队业务提升;
3.协调及处理客户问题与建议,优化工作流程、提升顾客满意度;

任职资格:

1.语言: 日语为第一外语——通过国际能力测试一级、或日语专业八级;
2.英语为第一外语——通过CET-6,托福、托业、雅思成绩优异者优先。
3.学历:本科及以上学历;
4.专业或经验要求:无
5.能力要求:优秀的沟通能力,问题解决能力,独立工作能力。细心认真,学习能力

ソース:企業ウェブサイトの求人情報

一汽丰田汽车销售有限公司(英文名称:FAW Toyota Motor Sales Co., Ltd.简称一汽丰田销售) 是由中国第一汽车集团和丰田汽车集团合资组建的一家大型汽车销售公司,注册资本2500万美元,其中一汽占股51%,丰田49%。公司于2003年9月成立,11月正式营业,其总部设在北京,同时在天津、长春、上海、成都、广州设有分公司。

一汽丰田销售目前主管以下几款系列商品的销售及售后服务,分别是CROWN皇冠、REIZ锐志、COROLLA卡罗拉、COROLLA EX花冠、VIOS威驰、PRIUS普锐斯、LAND CRUISER 200兰德酷路泽、PRADO普拉多、RAV 4、COASTER柯斯达以及进口PRADO普拉多2.7L、PREVIA普瑞维亚、HIACE、86。

经过七年的努力,至15年1月,一汽丰田销售现已有超过500家开业经销店遍布全国各省市、自治区、直辖市。完善、便捷的销售和服务网络保证了TOYOTA品牌汽车的整体服务品质。

“诚信”是一汽丰田销售服务核心价值的诉求,是对消费者的郑重承诺。一汽丰田“诚信服务列车”远程巡回服务自2006年开展以来,已经为新疆、青海、甘肃、重庆、云南等十四个省市偏远地区的广大一汽丰田客户提供了服务。11年公司继续明确“从满意到感动,从感动到忠诚”的服务理念,为消费者提供完善、满意、真诚的购车体验和服务体验。

一汽丰田销售的汽车价值观是:追求客户利益最大化,体现TOYOTA对客户利益的尊崇;追求商品终生价值最大化,体现在有限延续的时间段内TOYOTA的价值。       


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一汽丰田汽车销售有限公司
規模:500-2000人
領域:汽车及零配件 批发/零售
公式サイト: http://www.ftms.com.cn
所在地 :北京朝阳区三环以内东三环中路1号 北京环球金融中心西楼3层
勤め先:北京朝阳区三环以内东三环中路1号 北京环球金融中心西楼3层

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