日语客户经理

一、岗位职责

1. 通过聊天软件，书面以及电话/视频等形式，保持与日本客户的交流和沟通，维护客户群体，促进订单增长，客户裂变。

2. 对于客户投诉及时对应并深入分析，与公司内其他部门协作解决客户问题，维护好客户满意度。

3. 主动关怀客户经营情况，找出客户深层次需求，并积极提供相应产品推荐和建议，引导客户利用我司现有服务，并向社内、对客户提案新的服务，能给客户带来一些想不到的感受，将潜在订单转化为真实订单，长远促进订单增长。

岗位要求

1. 有1年及以上工作经验。

2. 耐心,细致 沟通表达能力强 ,条理清晰，学习能力分析能力强。

3. 语言要求：日语N1及以上，熟练掌握听说读写，需要日语口语良好。有日本留学、工作经历者优先。有电商工作经验者优先。

4. 良好的客户服务心态，对客户服务或营销工作有一定的认识，具备良好的心理素质

5. 熟悉office软件操作

6. 性格积极乐观, 有责任心, 具有团队合作精神

ソース：企業ウェブサイトの求人情報