【韩国人】客户服务专员

会社紹介：

Teleperformanceは1978年に設立し、本部はフランスのパリに位置しております。

現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）を誇り、業務は世界62の国で展開しています。クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語?方言でのサービスを提供しています。年間クライアントからの連絡は14億回を超えています。

設立以来、36年の間、Teleperformanceは電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しております。そのうち90％のクライアントが2－15年の協力関係を持続しております。

Teleperformance Chinaは2006年北京で支社として設立し、現在1500人強の従業員が勤務しております。中?英?日?韓など12種類の言語?方言サービスを提供しています。

クライアント：　

日本語：　Expedia, HP, SanDisk，MoneyGram, AutoDesk, Razer，G-Star　など

英語＆中国語：　MoneyGram　など

英語＆韓国語＆東南アジアの方言：　ADOBE, SanDisk, ASUS　など

マンダリン&方言：　Nielsen, Bimbo　など

クライアントの業界：　保険、金融、コンサルティング、電信、旅行業界、IT業界など多数。

ホームページ：www.teleperformance.com

互联企信（Teleperformance）集团成立于1978年，总部位于法国，全球知名专业的外包呼叫运营商。全球坐席数量超过182,000；其业务遍及全球55个国家；客户超过1,000家，拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务。灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；及资深的行业专家和管理团队是公司成功的基础。

北京互联企信信息技术有限公司（Teleperformance China），是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫运营商，中国设立了4个站点，坐席约2500人，分部在三个城市，分别是北京总部，西安分公司，南宁分公司。

服务类型：技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售。

服务行业：电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、零售、能源

服务方式/多渠道：话音呼入/呼出、网上时时聊天、电子邮件、社交媒体渠道

客服人数：约2500人

服务语言：28种语言，普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等