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意大利语客服组长

广州客诺网络科技有限公司

6K-8K | 広州-越秀区 | 仕事の経験：1-3年 | 学歴：大学 | ことば：イタリア語

職位ＰＲ：此职位招聘Home Agent（可接受在家工作）

掲載時間：2024-11-16

工作内容

1、管理海外的外包游戏客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，为客服质量负责；

2、帮助公司游戏用户处理解决在游戏中遇到的各种复杂问题；

3、收集玩家的投诉及意见，并整理反馈给运营和研发团队；

4、与部门配合开展用户运营，包括但不限于社区维护等；

5、负责和合作伙伴进行良性沟通，以用户和运营的思维来提供服务。

职位要求

1、有一定的游戏客服运营经验，聪明有团队常识和目标意识（有管理经验者优先考虑）

2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；

3、意大利语能力优秀，能作为工作语言与外籍团队以及用户进行书面以及口语沟通；

4、优秀的沟通能力，数据分析和跨地区协作能力。

备注: 此职位招聘Home Agent（可接受在家工作）

ソース：企業ウェブサイトの求人情報

Callnovo Contact Center(客诺网络科技有限公司)属于中外（加拿大）合作企业，从事共计呼叫中心业务离岸外包，客户关系管理和CallCenter系统解决方案开发。公司成立于2004年至今一直稳步发展，总部在加拿大多伦多运作，研发力量位于美国亚特兰大，管理高层团队具有海外留学与工作背景及风格。公司立足中国，面向全球，目前已经与美国和欧洲诸多知名品牌企业取得长期合作。公司员工普遍年轻积极，充满活力与学习热情，且大部份员工外语流利，员工享受快乐的工作以及有品质的生活是我们的目标！

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广州客诺网络科技有限公司: 規模：150-500人; 領域：科学研究和技术服务业; 公式サイト： http://www.callnovo.com; 所在地：広東省広州越秀区越秀北路222号越良大厦13楼; 勤め先：広東省広州越秀区越秀北路222号越良大厦13楼

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