旅游网站运营专员（日语客服）

【岗位职责】

1、通过电话呼入形式处理客户在机票酒店预订时的相关事宜；

2、运用产品知识及电话客服技巧，解答客户问题，并为客户提供满意的解决方案；

3、准确记录客户信息和问题内容，确保客户基本信息的准确、完整；

4、处理一般产品投诉问题。

【薪资福利】

1、入职将按国家现有规定提供五险一金；

2、转正后根据国家现行相关法律规定享受带薪年假；

3、本岗位员工通过培训后，统一签署合同,每月休息天数以当月实际周末天数+法定假日天数为准,享受国家法定带薪休假；

4、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游；

5、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(电脑、话机),无纸化办公等；

6、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。

工作地址：北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦3层

交通提示：地铁10号线知春里站B出口出来后左转，直走5分钟左右即见卫星大厦。

公交：知春里东

ソース：企業ウェブサイトの求人情報